Politique de retour

Chez ClermontShop, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait(e) de vos achats. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait(e) de votre commande, nous sommes là pour vous aider. Veuillez lire attentivement notre politique de retour :

Retours : Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner tout article qui ne vous convient pas. Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

Procédure de Retour : Pour retourner un article, veuillez nous contacter à l'adresse Clermontshop.sav@gmail.com pour obtenir un numéro de retour et des instructions de retour détaillées. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou de erreur de notre part.

Remboursements : Une fois que nous avons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous procéderons ensuite au remboursement sur le mode de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai raisonnable.

Articles Non Retournables : Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment les articles personnalisés ou intimes (comme les pinceaux de maquillage utilisés).

Service Client : Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse Clermontshop.sav@gmail.com. Notre équipe du service client sera heureuse de vous aider.

Cette politique de retour fait partie intégrante de nos Conditions Générales de Vente et n'affecte pas vos droits statutaires.